About

わたしたちのこと

社長メッセージ

代表取締役社長兼CEO 薬剤師水田 怜

人を想う「想像力」が挑戦を生み、挑戦が成長につながる

当社の社是は、「目配り・気配り・思いやり」。私が新入社員の皆さまにまず期待するのは、お客さまに喜んでいただけることを常に考え、実行できる人であってほしいということです。現在、利用者が増え続けてるLINEの処方箋予約も、ドライブスルー窓口も、すべてはお客さまのニーズに応えたいという気持ちから誕生しました。
当社のミッションは、健康なくらしのお手伝い。そして健康でいたいという願いは、すべての人が持っているものです。誰もが共感できるニーズに、誰よりも誠実に寄り添い、新しいサービスを生み出していく。その想像力こそ、AIにはない、人にしかできないことです。そして理想を実現したいという気持ちが挑戦という行動につながり、その経験が人と企業のさらなる成長につながります。新事業の立ち上げやDX化の推進など、お客さまのニーズに応えるために多くの挑戦を行い、新生堂薬局は成長を続けてきました。

そんな当社の大きな方針の一つに、従業員ファーストという姿勢があります。実際に当社の組織図は、社長を筆頭に各部門が連なるような形ではなく、まったく逆の順番で、代表の私を一番下に置いています。次に管理職、その上に従業員、一番上にお客さまと続きます。仕事は、上司の顔色ではなく、お客さまと現場を見るべきという方針です。
お客さまを大切にしたいと思うなら、会社はまず従業員を大切にするべきです。社員たちがここでずっと働き続けたいと思ってくれるからこそ、サービスも向上し、お客さまにずっと利用し続けたいと思われる店舗ができる。当然、取引先の皆さまにとってもずっとお付き合いを続けたいと思われる企業となり、発展を続けていく好循環を生むのです。
新生堂薬局は、人のためを想い、挑戦を恐れず、一緒に成長してくれる方を、お待ちしています。

新生堂薬局スピリット

  • PURPOSE

    時代が変化しても、私たちの目指す場所は変わりません。「健康寿命の延伸」と「社会保障費の抑制」という大きな社会課題に対し、新生堂薬局がどのように挑み、どのような価値を提供していくのか。その指針を定めます。

  • MISSION

    新生堂薬局はなぜこの世界に存在しているのか？
    創業以来変わらない実現させたい社会があります。

  • VISION

    経営理念を実現させるために、今私たちがすべきこと。
    時代の変化に合わせて企業としてあるべき姿です。

  • VALUE

    私たちは何を持って、叶えたい社会やありたい姿を実現していくのか。
    共通した新生堂薬局の価値観です。

  • WAY

    ミッション・ビジョン・バリューを実現していくのは従業員一人ひとりの意思や行動の積み重ねでしかありません。仕事を楽しみ、社会に貢献し続けるための新生堂らしさとは何かを「社是・社訓」「行動指針10か条」「新生堂らしいひと」にまとめました。

データでみる新生堂薬局

わたしたちが大切にしていること

どのようにすればお客さまに“ハッピー”になっていただける。
どのようにすれば、自分の周りのみんなが“ハッピー”なってくれるのか。

私たちが大切にしている理念や考え方を紹介します。

社是

目配り・気配り・思いやり

私たちは、「思いやり」のあるこころを込めた人によるサービスを提供し、お客さま・患者さまに喜んでいただきたいと考えています。お客さまをお見送りするときに、お客さまに、いつもより少しだけ“ハッピー”な気持ちになって帰っていただきたいのです。私たちは､その“ハッピー”を提供したいと考えております。しかし､それは瞬間的に消費され､保存することができないため､常に提供し続けなければならないサービスなのです。“ハッピー”の品質を管理するもの、それが「目配り・気配り・思いやり」の精神だと考え、常にお客さまの変化に目を配り、何をすべきか気を配り、思いやりのある行動ができるようこころがけています。

社訓

言ったことはやったことにならない
聞いたこともやったことにならない
どんな小さなことでもそれをやり遂げていくことは
困難なことでもある
発心は易く継続は難しい
小さなことを積み重ねていくことが
本当に大きなことなのである
不言実行有言実行
そのいずれを問わない
ただやることである

行動指針10か条
  • 私たちは、お客さまの毎日が、より健康で、より美しくあることを願い、お客さまとの会話を大切にします。
  • 私たちは、お客さまにハッピーをお届けする為に、楽しい売場や心の込もったおもてなしをします。
  • 私たちは、お客さまに最適な情報を提供し続ける為に、専門家としての誇りと責任を持ち、一生勉強します。
  • 私たちは、ひとりでは出来ないことを実現する為に、仲間とのチームワークを大切にし、その喜びを分かち合います。
  • 私たちは、それぞれの夢を実現し、最高の人生とする為に、今日という日を大切に、毎日楽しく仕事をします。
  • 私たちは、日々元気に働ける事を家族に感謝し、日々安心して家族とくらせる事を会社に感謝します。
  • 私たちは、すべての人を元気にする為に、自らが元気であり続けます。
  • 私たちは、地域の明るく楽しい毎日の為に、一期一会の精神で、出会う人すべてに、笑顔であいさつします。
  • 私たちは、未来ある子供達の為に、自然や地域を大切にします。
  • 私たちは、いつの時代にも社会から必要とされる企業であり続ける為に、絶えず挑戦し、進化し続けます。
新生堂らしいひと
  • 自分の意見を言えるが、人の意見も聴けるひと
  • 感謝されるが、それ以上に感謝するひと
  • 弱みはあるが、それ以上に強みを伸ばすひと
  • 自分を大切にするが、仲間はもっと大切にするひと
  • 今日も楽しむが、明日はもっと楽しむひと
  • 仕事を第一に考えるが、家庭も第一に考えるひと
  • 人には思いやりがあるが、自分に厳しいひと
  • 反省はするが、後悔はしないひと
  • やり方にこだわるが、在り方にはもっとこだわるひと
  • 変化を受け入れるが、軸はぶれないひと